服务体系

Service system

  洞庭板材5S品牌专卖店内外全面导入VI,以原生态的风格装修,倍显规范大气,格调高雅。特色张扬的样品展示,详尽的产品知识说明,让商品本身“会说 话”。风格突显的展厅、商务化的洽谈区、人性化的休息区、整洁有序的产品陈列区,造就了木制品行业具品位的卖场,给消费者创造的舒适的购物环境,也带来了 装修设计的无限灵感。
岳阳市洞庭木业有限公司,岳阳板材销售,装饰材料销售,木质家具哪里好
  服务咨询SEEK
  SEEK主要针对上门客户展开,以个体客户的日常零售为主,通过专业的导购人员运用专业的导购技巧和话术,传播产品理念,讲解产品知识和特点,得体的 一对一服务,以影响客户的购买决策的不同阶段,达成销售,我们将这一完整过程称之为咨询。咨询也是洞庭板材5S品牌专卖店特色的服务,导购专家以更专业的 标准为消费者以及施工方无偿提供答疑,包含:产品知识、材料选购知识、消费者常见问题、施工中常见问题等。倡导消费者正确消费、正确施工、节约用材,以提 升生活品质与环保理念,缔造健康的家居空间。
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  贴心导购SELL
  SELL包含了渠道划分与渠道运作,洞庭板材5S店经营渠道分为零售渠道、家装渠道、工程渠道、分销渠道、小区推广等,成功的渠道运作让5S品牌专卖 店的销售网络优势明显,业绩突出,并具备强大的市场操纵能力。洞庭板材5S店为各个渠道客户提供适合的商品,并坚持“新、奇、异、特、全”的商品定位,在 做专做全主流产品的同时,放眼全球,引进新型产品和珍稀产品,引导行业潮流。
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  完善配套SUPPLEMENT
  SUPPLEMENT包含了配套产品与配套服务。产品方面,洞庭板材5S店经营全系列的木制品外,还丰富了配套五金产品、胶类产品及辅助材料,同时也 为木工技术人员提供电动工具等配套工具;服务方面,洞庭板材5S店除了为消费者提供专业的咨询服务以外,还针对各渠道客户的不同需求制订了健全的服务体 系,如为设计师、木工师傅成立专业的材料课堂与装修沙龙等。
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  跟踪售后SERVIC
  SERVIC是洞庭板材5S品牌专卖店区别于其它经营模式的又一特色。大多数经营模式的售后服务等同于处理投诉,洞庭板材的售后服务等同于预防投诉, 售出材料后木制品专家继续进行指导,回访,直到商品使用完全满意,更进一步地减少了消费者不必要的浪费,也增强了消费者对洞庭板材5S店的品牌信赖。

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